Tag Archives: Comunicación turística

Informe: El Turismo en Redes Sociales por Comunidad Autónoma

redes sociales por comunidad autónoma

Si algo han traído las redes sociales a la industria turística ha sido la eliminación de barreras y el acercamiento entre los diferentes agentes que inciden en la experiencia del viaje. Ya decíamos hace unos años que las redes sociales “llegaron para quedarse”, y como podemos observar se han quedado y han pasado a ser herramientas de uso cotidiano por todo tipo de públicos. Muchos destinos han tomado cuenta de esta información y han reorientado sus estrategias de comunicación hacia dichos canales, apostando por la socialización y humanización de sus marcas. Partiendo de la importancia que conlleva de cara al turista la presencia en redes sociales, se ha realizado un informe […]

Twitter Ads para Destinos Turísticos | El Santo Comunicación

Twitter para destinos turísticos

Con 271 Millones de usuarios según datos de la propia plataforma, Twitter es un agente con nombre propio dentro de la comunicación a nivel tanto nacional como internacional de destinos turísticos. Con la cada vez mayor penetración en el uso del consumidor, hace que la utilización de esta herramienta sea más imprescindible en la gestión de la comunicación para todo tipo de entidades e instituciones. Si la relación entre uso del consumidor y el uso de esta herramienta de cara al destino es significativa, debemos realizar el esfuerzo por ofrecer un servicio a través de esta plataforma. En una fase avanzada de gestión y para mejorar al máximo los resultados, es recomendable la utilización […]

Videotrip, uniendo sinergias entre video y destino | El Santo Comunicación

videotrip

  La importancia del video como contenido en Internet es un fenómeno consolidado que se instaurado en nuestras vidas, y que sigue en progresión ascendente tanto en la generación del mismo como del consumo por parte de los usuarios. Según datos de la consultora ComScore desde el año 2010 hasta el 2014 el consumo de video online ha crecido exponencialmente:   Si a estos datos sobre hábitos de consumo le unimos la importancia que representa a la hora de incidir sobre el proceso de reserva del viaje. Según el estudio Q4 2012 realizado por Invodo y The E-tailing Group obtenemos datos muy interesantes sobre la importancia de la generación de video sobre el turista: […]

Análisis del tráfico social en tu web de destino turístico | El Santo Comunicación

Tráfico social

Cuando nos referimos a tráfico social hablamos del tráfico que viene de redes sociales. Por lo que, es necesario analizar hasta que punto ese tráfico que estamos recibiendo está supliendo la inversión que estamos destinando a la gestión de estos canales. Es común escuchar siempre ligado a este concepto analítico la expresión del ROI que esperamos conseguir de la acción que estamos llevando a cabo, y las redes sociales no son distintas de cualquier otra acción que realicemos, por lo que debemos intentar ser igual de exigentes. Desde El Santo Comunicación apostamos por un fin ligado a la conversión y no nos quedamos satisfechos por conseguir “me gustas”, tráfico o ni […]

Monitorización de destinos turísticos en Twitter | El Santo Comunicación

monitorizar twitter

La palabra “Monitorización” en relación a Twitter, no es ni más ni menos que la capacidad que disponemos de conocer que es lo que ocurre alrededor de nuestro destino turístico. Puede parecer que estamos hablando de acciones complejas con un gran especialización, y es todo lo contrario. La accesibilidad que nos permite hoy en día Twitter nos facilita un importante conocimiento que debemos aprovechar para mejorar el servicio que estamos proporcionando al cliente. Las ventajas son innumerables, aquí realizamos una pequeña relación: Analizar que se dice alrededor de nuestro destino turístico. Servicio de atención al cliente sobre las demandas del mismo. Colaboración y apoyo a organizaciones y empresas del destino. Aprovechamiento de contenidos […]