Cuando hablamos de reputación online nos referimos sobre todo a la gestión de nuestra imagen en internet. Una vez somos conscientes de esta problemática y del vasto horizonte que simboliza internet para muchos hoteleros, los caminos se tornan complejos y no sabemos muy bien como acotar el panorama que se nos plantea. Esta fase se complica aún más cuando no se tiene presencia, o simplemente no se gestiona lo que hacemos. Es en ese momento en el que surge la necesidad de supervisión de la imagen y del buzz que se pueda estar creando. Por mucho que nos compliquemos, las conversaciones que surgen en internet son copias exactas de las […]