Tag Archives: Redes Sociales

La conversación, asignatura pendiente de los destinos turísticos en redes sociales

destino turístico comunicación

Poner voz a un destino turístico es una labor complicada, dado que un destino es un conjunto de elementos difícil de definir. Cada grupo de individuos pueden tener percepciones diferentes de un determinado lugar y que a todos ellos les resulte encantador. Por este motivo y por la complicación a la hora de sumar tantas sinergias, es lo que provoca que adaptar la conversación con el turista y que a la vez esta sea la esperada, puede resultar una tarea más que complicada. Las redes sociales han servido entre muchas otras cosas para potenciar y democratizar tanto la información como la conversación. Hacer más horizontal la interacción entre agentes turísticos, dado que anteriormente […]

El Botón de llamada a la acción de Facebook

Call to action Facebook

  El Botón de “Call to action” o de llamada a la acción ya es una realidad en las páginas de Facebook. Desde hace unos días Facebook nos sorprendió con una alternativa al aumento de redireccionamiento de tráfico a nuestras plataformas. Aunque no es tan versátil como nos gustaría, dado que solo permite elegir entre un número limitado de mensajes en el botón, si que es una buena herramienta situada en un lugar importante sobre el que conseguir un tráfico muy valioso. Como hemos comentado anteriormente, existe una importante limitación en relación al botón, dado que Facebook solo permite seleccionar entre siete tipos de botones diferentes, en función de los objetivos […]

Informe: El Turismo en Redes Sociales por Comunidad Autónoma

redes sociales por comunidad autónoma

Si algo han traído las redes sociales a la industria turística ha sido la eliminación de barreras y el acercamiento entre los diferentes agentes que inciden en la experiencia del viaje. Ya decíamos hace unos años que las redes sociales “llegaron para quedarse”, y como podemos observar se han quedado y han pasado a ser herramientas de uso cotidiano por todo tipo de públicos. Muchos destinos han tomado cuenta de esta información y han reorientado sus estrategias de comunicación hacia dichos canales, apostando por la socialización y humanización de sus marcas. Partiendo de la importancia que conlleva de cara al turista la presencia en redes sociales, se ha realizado un informe […]

Twitter Ads para Destinos Turísticos | El Santo Comunicación

Twitter para destinos turísticos

Con 271 Millones de usuarios según datos de la propia plataforma, Twitter es un agente con nombre propio dentro de la comunicación a nivel tanto nacional como internacional de destinos turísticos. Con la cada vez mayor penetración en el uso del consumidor, hace que la utilización de esta herramienta sea más imprescindible en la gestión de la comunicación para todo tipo de entidades e instituciones. Si la relación entre uso del consumidor y el uso de esta herramienta de cara al destino es significativa, debemos realizar el esfuerzo por ofrecer un servicio a través de esta plataforma. En una fase avanzada de gestión y para mejorar al máximo los resultados, es recomendable la utilización […]

Punto de partida de la página de Facebook de un destino | El Santo Comunicación

Destinos turísticos en Facebook

En la gestión de las páginas de Facebook por parte de los destinos existe una gran desigualdad entre destinos bien trabajados y que apuestan realmente por una presencia potente en Facebook, y otros destinos que no confían tanto en este canal y que lo tienen olvidado, ofreciendo una mala imagen y pudiendo dar pie a la generación de problemas. Este artículo no va dirigido a los destinos grandes, que destinan importantes recursos y que siguen la gestión en la evolución de las redes sociales en estos años, sino más bien a muchos otros que tienen el Facebook como un cajón de sastre y que necesitan darle un enfoque turístico que […]